Kesal dengan Teller BRI, Pria ini Langsung Posting Bukti Transfer di Media

Pelayanan Bank Rakyat Indonesia (BRI) Unit Beo, Kabupaten Talaud, Sulawesi Utara, yang di ungkapkan Zulkifli Parangka saat itu Teller tidak menerima uang logam kemudian karena kesal dengan pelayanan langsung memposting bukti transfer ke akun facebooknya.

Zulkifli Parangka menceritakan kejadian tersebut pada media sosial dan menceritakan kejadian yang yang dialaminya. Pada Senin (5/1/2015) sekitar pukul 12.45 Wita, dia bermaksud mentransfer uang sejumlah Rp 510.642 melalui Teras Pasar BRI Unit Beo.

Saya serahkan sejumlah uang, termasuk satu keping uang logam pecahan Rp 500 dan dua keping pecahan Rp 100. Namun, teller yang bernama Kristin menolak menerima uang logam itu.

“Karena ditolak, saya ganti dengan pecahan uang kertas Rp 1.000, tapi teller itu tidak kembalikan selisih dari yang harus saya terima, sebesar Rp 300. Itu kan hak saya. Saya setor Rp 700, mereka tidak terima. Giliran saya ganti Rp 1.000, malah tidak dikembalikan sisanya,” ujarnya.

Posting-an Zulkifli membuat beberapa pengguna Facebook berkomen dan menceritakan kejadian yang mereka alami saat di Bangk BRI.

Saya mau transfer uang dalam pecahan Rp 2.000, Rp 5.000, dan pecahan Rp 10.000 sejumlah Rp 2 juta. Akan tetapi, mereka tidak mau terima dan minta ditukar dulu dalam pecahan Rp 50.000-an, apalagi pecahan logam,” tulis Linda.

Menurut Zulkifli, petugas bank itu memberi alasan bahwa mereka tidak menerima setoran dalam bentuk uang logam karena nasabah BRI tidak mau menerima uang logam.

Serta Zulkifli  menyayangkan ketika nomor pengaduan di BRI Unit Beo sudah tidak terpampang lagi, padahal dirinya ingin mengirimkan SMS komplain mengenai kejadian tersebut. Serta Pihak BRI Beo belum dapat dikonfirmasi terkait keluhan nasabahnya ini yang sudah tersebar di media sosial.

Dengan begini mungkin pihak Bank akan mengetahui bagaimana keluhan Customer yang tidak sesui dengan yang Customer inginkan.